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TÉRMINOS Y CONDICIONES

Estos términos regulan las condiciones de contratación de los productos y servicios ofrecidos por KERS Agency. Aceptando los términos en el momento de la compra, el cliente manifiesta haber leído, comprendido y aceptado las disposiciones aplicables a su producto, además de las disposiciones comunes al final de este documento.

Identificación del prestador

  • José Manuel Aznar Gragera (marca comercial: KERS Agency)
  • NIF: 45969073P
  • Domicilio fiscal: Calle Demetrio Galán Bergua 26, escalera 2, 12G, 50017 Zaragoza, España
  • Email: somos@kersagency.es
  • Teléfono: +34 624 677 244

Índice


A. Entradas del evento ShaKERS 2026

A.1 Objeto

Esta sección regula la compra de entradas para el evento presencial ShaKERS 2026 — De freelancer a agencIA, que se celebra el jueves 4 de junio de 2026 en Talent Garden Madrid (C. de Juan de Mariana, 15, Arganzuela, Madrid), de 16:00 a 20:00 horas.

A.2 Precio y compra

El precio de la entrada es de 35 EUR, IVA incluido. Los miembros de la Comunidad KERS disponen de 10 EUR de descuento aplicables mediante código promocional facilitado en el canal privado de la comunidad.

La compra se formaliza mediante el enlace de pago facilitado en evento.kersagency.es. Tras el pago el asistente recibirá un email de confirmación que servirá como entrada válida al evento. La entrada es nominativa.

A.3 Política de cancelación

Cancelación por parte del asistente. Conforme al artículo 103.l) del Real Decreto Legislativo 1/2007, las entradas a eventos de ocio con fecha determinada están excluidas del derecho de desistimiento de 14 días. En consecuencia, no se realizarán reembolsos de las entradas en caso de que el asistente decida no acudir, salvo en los supuestos indicados a continuación.

Transferencia de la entrada. El asistente podrá transferir su entrada a otra persona hasta 48 horas antes del inicio del evento, solicitándolo por email a somos@kersagency.es con los datos del nuevo titular. Pasado ese plazo, el cambio de titular no está garantizado.

Cancelación por parte del organizador. Si el organizador cancela el evento, el asistente recibirá el reembolso íntegro del importe pagado en un plazo máximo de 14 días naturales. En casos de fuerza mayor (catástrofes, restricciones sanitarias, imposibilidad de uso del local u otras causas ajenas al organizador), el organizador podrá optar entre reembolso o reprogramación a una nueva fecha, comunicándolo con la máxima antelación posible.

A.4 Grabación de imagen y sonido

Durante el evento se realizarán grabaciones de audio y vídeo con fines divulgativos y promocionales (redes sociales, YouTube, web y materiales comerciales de KERS Agency). Al adquirir la entrada y acceder al recinto, el asistente consiente expresamente que su imagen y voz puedan aparecer en dichas grabaciones y en materiales derivados, cedidos a José Manuel Aznar Gragera sin limitación temporal ni territorial y sin derecho a contraprestación adicional.

El asistente que no desee aparecer en las grabaciones deberá comunicarlo por escrito a somos@kersagency.es antes del inicio del evento, y el organizador adoptará medidas razonables para evitar su aparición.

A.5 Obligaciones del asistente

El asistente se compromete a comportarse con respeto hacia los demás asistentes, ponentes y personal del evento, a cumplir las normas del recinto y a no grabar ni redistribuir total o parcialmente los contenidos de las ponencias sin autorización escrita. El organizador se reserva el derecho a denegar el acceso o a expulsar del evento, sin derecho a reembolso, a cualquier asistente que incumpla estas obligaciones.

A.6 Modificación del programa

El organizador podrá modificar puntualmente el programa, los ponentes o el horario por causas justificadas, manteniendo la esencia del evento. En caso de cambios sustanciales, se comunicará a los asistentes por email con la mayor antelación posible.


B. Suscripción a la Comunidad KERS

B.1 Objeto

La Comunidad KERS es un servicio online de pago recurrente orientado a profesionales y emprendedores que utilizan o quieren implementar GoHighLevel en sus negocios.

B.2 Contenido incluido

La suscripción da acceso, durante el período pagado, a:

  • Videotutoriales sobre GoHighLevel, automatización y gestión de agencias.
  • Soporte directo del fundador (Chema Aznar) y del equipo KERS (Mario).
  • Biblioteca de plantillas de nichos concretos.
  • Plantillas de automatizaciones listas para importar en GoHighLevel.
  • Acceso al espacio privado de la comunidad para networking con el resto de miembros.

El contenido disponible puede ampliarse o reorganizarse a lo largo del tiempo. El prestador no garantiza la permanencia de un recurso concreto, siempre que el valor global del servicio se mantenga.

B.3 Precio y facturación

El precio de la suscripción es de 29 EUR, IVA incluido, facturados mensualmente por adelantado mediante el método de pago declarado por el cliente. El cobro se renovará automáticamente cada mes hasta que el usuario cancele la suscripción.

B.4 Derecho de desistimiento y política de reembolso

La Comunidad KERS consiste en la prestación de un servicio digital cuyo acceso comienza de forma inmediata tras la contratación. Conforme al artículo 103.a) y 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, el usuario renuncia expresamente al derecho de desistimiento de 14 días al marcar la casilla de aceptación durante el checkout, ya que el servicio se presta íntegramente durante el período de pago.

Una vez formalizada la suscripción y activado el acceso, no se realizarán reembolsos totales ni parciales de las mensualidades pagadas, con independencia de si el usuario accede o no al contenido durante el período contratado.

B.5 Cancelación

Cancelación por parte del usuario. El usuario puede cancelar la suscripción en cualquier momento desde el panel de gestión o enviando un email a somos@kersagency.es. La cancelación tiene efecto inmediato: el acceso a la comunidad cesa en ese momento, sin reembolso del período en curso.

Cancelación por parte del prestador. El prestador se reserva el derecho a suspender o cancelar el acceso del usuario, con comunicación previa por email, en los siguientes casos: impago o rechazo del cargo, comportamiento abusivo u ofensivo, spam o contenido comercial no autorizado, cesión no autorizada del acceso a terceros, o uso del contenido con fines de reventa, redistribución o formación lucrativa por parte del usuario. En estos supuestos no habrá derecho a reembolso.

B.6 Propiedad intelectual y uso del contenido

Todo el contenido disponible en la Comunidad KERS (vídeos, plantillas, materiales escritos) es propiedad de José Manuel Aznar Gragera y se cede al usuario en licencia de uso no exclusiva, intransferible y personal, exclusivamente para su consumo individual y la aplicación en los negocios que gestione.

Queda prohibido descargar el contenido para su redistribución total o parcial, compartir el acceso con terceros que no hayan contratado el servicio, y utilizar las plantillas o materiales para formaciones, cursos o productos del usuario destinados a terceros con ánimo de lucro.


C. Subcuentas de GoHighLevel

C.1 Objeto y naturaleza del servicio

Esta sección regula la contratación de una subcuenta de GoHighLevel a través de KERS Agency, en calidad de partner autorizado de HighLevel LLC (Estados Unidos). El servicio consiste en la provisión al cliente de una subcuenta en la plataforma GoHighLevel, con acceso a las funcionalidades que HighLevel LLC ofrece en el plan aplicable en cada momento.

KERS Agency no es la propietaria de la plataforma GoHighLevel. La operativa, disponibilidad, soporte técnico y cambios funcionales de la plataforma dependen directamente de HighLevel LLC y se rigen por los términos de servicio de esta última (gohighlevel.com/terms).

C.2 Precio y facturación

El precio del servicio es de 39 EUR/mes, IVA incluido, facturado por adelantado cada mes. El cobro se renueva automáticamente hasta que el cliente cancele la suscripción.

C.3 Derecho de desistimiento y política de reembolso

El servicio consiste en un contenido/servicio digital cuyo acceso comienza de forma inmediata tras la contratación. Conforme al artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, el cliente renuncia expresamente al derecho de desistimiento de 14 días al marcar la casilla de aceptación durante el checkout. Una vez activada la subcuenta, no se realizarán reembolsos totales ni parciales de las mensualidades pagadas.

C.4 Cancelación

Cancelación por parte del cliente. El cliente puede cancelar la subcuenta en cualquier momento enviando un email a somos@kersagency.es. La cancelación tiene efecto inmediato. Tras la cancelación, KERS Agency no conservará datos ni configuraciones del cliente más allá de los plazos estrictamente necesarios; es responsabilidad del cliente exportar sus datos antes de cancelar.

Cancelación por parte del prestador. El prestador podrá suspender o cancelar la subcuenta, con comunicación previa, por impago, uso de la plataforma para fines ilegales o contrarios a los términos de HighLevel LLC, o incumplimiento manifiesto de estos términos. En estos supuestos no habrá derecho a reembolso.

C.5 Soporte

El cliente dispone de soporte por email en somos@kersagency.es. El soporte cubre la configuración básica de la subcuenta y dudas de uso general. Las incidencias técnicas propias de la plataforma serán escaladas a HighLevel LLC cuando proceda.

C.6 Limitación de responsabilidad

KERS Agency presta el servicio en los términos y con la disponibilidad que HighLevel LLC ofrece en cada momento. KERS Agency no responde por caídas, fallos técnicos o indisponibilidades de la plataforma GoHighLevel; pérdidas de datos, mensajes o configuraciones atribuibles a la plataforma; ni por cambios funcionales, de precio, de política o de términos que HighLevel LLC aplique en sus servicios.

La responsabilidad máxima acumulada del prestador frente al cliente no excederá, en ningún caso, del importe pagado por el cliente durante los tres meses anteriores al hecho generador de la reclamación.

C.7 Transferencia internacional de datos

Al contratar el servicio, el cliente consiente expresamente la transferencia internacional de sus datos a HighLevel LLC (Estados Unidos) en el marco del Data Privacy Framework UE-EE.UU. y con las garantías previstas por HighLevel LLC.


D. Disposiciones comunes

D.1 Protección de datos

Los datos personales facilitados durante la contratación de cualquiera de los productos anteriores son tratados conforme a la Política de Privacidad publicada en kersagency.es/aviso-legal, con la finalidad de gestionar la venta, prestar el servicio contratado y, con el consentimiento del cliente, enviar comunicaciones comerciales relacionadas con los productos y servicios de KERS Agency.

D.2 Modificación de los términos

El prestador podrá modificar estos términos comunicándolo a los clientes con servicios activos por email con al menos 15 días de antelación. Si el cliente no está conforme con las nuevas condiciones, podrá cancelar su suscripción antes de su entrada en vigor sin penalización.

D.3 Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Zaragoza, sin perjuicio del fuero del consumidor cuando proceda por imperativo legal.

Última actualización: abril 2026