¿Qué es GoHighLevel y para qué sirve realmente?
Si estás buscando qué es GoHighLevel, seguramente lo has escuchado en el entorno de agencias, automatización o marketing digital y quieres entender si realmente es una herramienta para ti. Voy a explicártelo claro, directo y sin tecnicismos innecesarios. GoHighLevel es una plataforma todo en uno diseñada para centralizar la captación, gestión y conversión de clientes en un único sistema. No es solo un CRM.Es una infraestructura completa para hacer crecer un negocio. Qué es GoHighLevel exactamente GoHighLevel es un CRM avanzado con automatizaciones integradas, pero va mucho más allá. Permite gestionar desde una sola plataforma: Contactos y oportunidades Automatizaciones de marketing Email y SMS WhatsApp Embudos de venta Páginas web Calendarios Pagos y suscripciones Cursos y membresías Gestión de reseñas Programación en redes sociales La idea es muy simple: sustituir múltiples herramientas por un único sistema centralizado. El problema que resuelve GoHighLevel La mayoría de negocios utilizan varias herramientas separadas: Un CRM Un software de email marketing Un constructor de páginas Una herramienta para redes sociales Un sistema de facturación Un chatbot externo Una plataforma de cursos Eso implica: Más costes mensuales Más complejidad técnica Más puntos de fallo Más tiempo perdido GoHighLevel unifica todo eso. Tiene curva de aprendizaje, sí. Pero cuando lo entiendes, te das cuenta de que el valor está en tener un sistema conectado, no herramientas sueltas. Si eres principiante y quieres empezar fácil, aquí tienes el mejor curso gratis de GoHighLevel en Español. Para quién es GoHighLevel GoHighLevel está diseñado principalmente para dos perfiles: 1️⃣ Negocios que quieren centralizar su marketing y ventas Si tienes un negocio y quieres: Captar más leads Automatizar seguimientos Gestionar conversaciones desde un solo sitio Crear embudos de venta Cobrar online Crear cursos o membresías GoHighLevel puede convertirse en el núcleo de tu infraestructura digital. 2️⃣ Agencias de marketing y automatización Aquí es donde realmente marca la diferencia. GoHighLevel permite: Crear subcuentas para clientes Replicar sistemas completos Automatizar onboarding Escalar sin aumentar estructura Trabajar con clientes ilimitados en ciertos planes En lugar de vender horas, vendes sistemas. Eso cambia completamente el modelo de negocio. Qué puedes hacer con GoHighLevel (de forma práctica) CRM centralizado Puedes almacenar y gestionar todos tus leads en un único lugar. Desde una sola vista puedes ver: Historial de conversaciones Automatizaciones activadas Páginas visitadas Citas agendadas Pagos realizados Notas internas Tareas pendientes Esto permite tener un control total sobre cada contacto. Automatizaciones avanzadas Puedes crear workflows para: Enviar emails automáticos Enviar SMS Automatizar WhatsApp Confirmar citas Reactivar leads antiguos Mover oportunidades automáticamente en el pipeline No es solo marketing automático. Es optimización del proceso de ventas. Embudos y captación GoHighLevel incluye constructor de páginas y funnels. Puedes: Crear landing pages Diseñar embudos completos Integrar pasarelas de pago Automatizar el seguimiento tras una compra Conectar campañas publicitarias Todo dentro del mismo ecosistema. Conversaciones multicanal Desde una única bandeja puedes gestionar: WhatsApp SMS Email Instagram Llamadas Y tener el contexto completo de cada cliente. Esto reduce fricción y mejora el cierre de ventas. Cursos y comunidades También permite crear: Cursos online Membresías Accesos de pago Comunidades privadas Y lo más importante: todo conectado con el CRM y las automatizaciones. Integraciones y automatización avanzada Si necesitas funcionalidades más específicas, puedes integrarlo con herramientas externas como: Zapier Make N8N APIs externas Herramientas de inteligencia artificial No estás limitado. Puedes escalar técnicamente todo lo que necesites. Por qué GoHighLevel se está convirtiendo en un estándar La razón principal es clara: Los negocios necesitan sistemas, no herramientas aisladas. GoHighLevel está diseñado como infraestructura digital completa.Eso lo convierte en una solución muy atractiva tanto para empresas como para agencias. Además, evoluciona constantemente según las necesidades del mercado. ¿Merece la pena usar GoHighLevel? Si buscas: Simplificar tu stack tecnológico Reducir costes de herramientas Automatizar procesos comerciales Escalar captación y ventas Ofrecer servicios como agencia Sí, tiene sentido evaluarlo. Pero la única forma real de entender su potencial es utilizándolo. Prueba GoHighLevel y decide por ti mismo Si quieres comprobar cómo funciona en la práctica, puedes empezar una prueba gratuita aquí: 👉 https://kersagency.es/prueba-gratis-gohighlevel/ Mi recomendación es simple:Actívala, configura tu CRM, crea una automatización y prueba a montar un embudo. Ahí es cuando realmente entiendes qué es GoHighLevel y hasta dónde puede llegar. Preguntas frecuentes sobre GoHighLevel ¿Qué es GoHighLevel? GoHighLevel es una plataforma todo-en-uno (CRM, automatización, embudos, email y SMS, calendarios y reservas) pensada para agencias y negocios. Además permite revenderla en modo SaaS con tu propia marca. ¿Para qué sirve GoHighLevel? Sirve para centralizar la captación y la gestión de clientes en un solo sitio: CRM, embudos, automatizaciones, campañas, calendarios y seguimiento, sustituyendo varias herramientas sueltas. ¿Cuánto cuesta GoHighLevel? Los planes arrancan en torno a 97 $/mes y llegan hasta el plan Pro/SaaS de 497 $/mes. Te lo desglosamos en la comparativa de precios y planes, y puedes probarlo con la prueba gratis. ¿GoHighLevel está en español? La plataforma se puede usar en español, y en Kers Agency te damos formación, comunidad y soporte en español para sacarle todo el partido.
Curso GoHighLevel Gratis en Español – Aprende Desde Cero Paso a Paso
Si estás buscando un curso de GoHighLevel gratis en español, aquí te voy a explicar cómo funciona la plataforma paso a paso, tal y como yo la trabajo en el día a día. En este tutorial te enseño desde qué es GoHighLevel hasta cómo configurar automatizaciones, conectar Stripe, crear embudos, montar cursos y gestionar clientes dentro del CRM. Si quieres aprender GoHighLevel desde cero y en español, este contenido es para ti. ¿Qué es GoHighLevel y por qué lo utilizo? GoHighLevel es un CRM todo en uno pensado para agencias, consultores, coaches y negocios digitales. En lugar de usar 5 o 6 herramientas diferentes, aquí puedes tener: CRM Automatizaciones Email marketing SMS Embudos de venta Calendarios Pagos con Stripe Cursos y membresías Gestión de reseñas Publicación en redes sociales Yo lo utilizo porque me permite centralizar toda la captación, seguimiento y conversión en un único sistema. Qué vas a aprender en este curso gratuito de GoHighLevel en español Voy a ir directo al grano. En el vídeo cubro lo siguiente: 1. Qué es GoHighLevel CRM Te explico cómo funciona por dentro y cómo se organiza: contactos, oportunidades, pipelines y automatizaciones. Si nunca has tocado HighLevel, aquí empiezas desde cero. 2. Configuración inicial de la plataforma Te enseño: Cómo configurar tu cuenta Ajustes básicos Conectar dominio Configurar correo Dejar el sistema listo para trabajar Esta parte es clave porque si configuras mal el inicio, luego todo se complica. 3. Automatizaciones en GoHighLevel Aquí está la magia. Te explico cómo crear workflows para: Enviar emails automáticos Enviar SMS Crear secuencias de seguimiento Mover oportunidades en el pipeline Activar acciones según comportamiento del usuario Si quieres aprender automatización con GoHighLevel en español, esta parte es fundamental. 4. Gestión de conversaciones con clientes Te enseño cómo usar la bandeja unificada para gestionar: Email SMS WhatsApp Seguimiento comercial Esto es especialmente potente si trabajas con clientes o tienes un equipo comercial. 5. Cómo configurar pagos y suscripciones con Stripe en GoHighLevel En el tutorial te explico paso a paso: Cómo conectar Stripe Cómo crear productos Cómo configurar pagos únicos Cómo crear suscripciones Cómo integrar pagos dentro de un embudo Esto convierte a GoHighLevel en una herramienta completa de ventas. 6. Cómo vincular calendarios Te enseño cómo: Crear calendarios Automatizar confirmaciones Sincronizar con Google Calendar Evitar dobles reservas Perfecto si vendes servicios, consultorías o sesiones estratégicas. 7. Crear formularios y chatbots También vemos cómo: Crear formularios de captación Integrarlos en landing pages Automatizar el seguimiento Crear un chatbot para tu web Es clave si quieres generar leads de forma automática. 8. Crear un embudo de venta en GoHighLevel Te explico cómo: Diseñar páginas Crear landing pages Añadir checkout Conectar automatizaciones Medir conversiones Así puedes usar GoHighLevel como constructor de funnels. 9. Crear cursos o comunidades Una parte que mucha gente no sabe: puedes crear: Cursos online Membresías Comunidades privadas Accesos restringidos Todo dentro de la misma plataforma. Descubre la mayor comunidad de GoHighLevel en español 10. Crear reportes y analizar campañas Te enseño cómo revisar: Métricas de embudos Rendimiento de campañas ROI Resultados de automatizaciones Si trabajas con clientes, esto es imprescindible. 11. Aplicación móvil CRM También vemos cómo usar la app móvil para gestionar leads y conversaciones desde cualquier sitio. ¿Para quién es este curso de GoHighLevel en español? Este tutorial está pensado para: Agencias de marketing Freelancers Consultores Coaches Negocios digitales Empresas que quieren automatizar ventas Si quieres aprender GoHighLevel gratis y en español, aquí tienes una base sólida para empezar. Mi recomendación después de ver el curso Ver el curso está muy bien. Pero la verdadera diferencia está en implementarlo. GoHighLevel es una herramienta muy potente. Si solo ves vídeos pero no lo pruebas, no vas a entender realmente su potencial. Por eso mi recomendación es clara: 👉 Empieza a usarlo mientras sigues el tutorial. Puedes activar tu prueba gratuita desde aquí: https://kersagency.es/prueba-gratis-gohighlevel/ Empieza hoy, configura tu CRM y aplica lo que explico paso a paso en el vídeo. Nos vemos dentro.
Guía completa: Conectar ChatGPT con GoHighLevel usando MCP (Model Context Protocol) y OAuth
HighLevel acaba de lanzar un Conector personalizado de ChatGPT con soporte OAuth. Esto permite enlazar de forma segura tu cuenta de GHL con ChatGPT y consultar/accionar datos de tu negocio en tiempo real (contactos, calendario, oportunidades, etc.), todo impulsado por el servidor MCP de HighLevel. Publicado 22 de octubre de 2025. ¿Qué es MCP y por qué importa? MCP (Model Context Protocol) es un estándar abierto que “estandariza” cómo las apps exponen contexto y herramientas a los LLMs, como si fuera un “USB-C para la IA”: conectas una vez y el modelo puede acceder a datos y acciones de múltiples orígenes. En el ecosistema HighLevel, esto se traduce en un servidor MCP de GHL que ofrece herramientas para leer y actuar sobre tus recursos (Contactos, Calendarios, Oportunidades, etc.) desde ChatGPT mediante un conector con OAuth. Novedad: “Custom ChatGPT Connector + OAuth Support” La actualización introduce: Integración nativa y segura entre GHL y ChatGPT vía OAuth. Acceso en tiempo real a los datos de tu cuenta (p. ej., consultar contactos, citas, etc.). Conector personalizado para enlazar tu instancia de GHL con ChatGPT, respaldado por el GHL MCP. Arquitectura (vista rápida) ChatGPT ←→ Conector personalizado (en ChatGPT) Conector usa OAuth para autorizar acceso a tu servidor MCP de HighLevel. MCP de GHL expone herramientas (endpoints y acciones) para leer/escribir datos (Contactos, Calendarios, etc.). Requisitos previos Cuenta de HighLevel con acceso a la función MCP/Conector. Cuenta de ChatGPT compatible con conectores personalizados. (Consulta las notas de versión de ChatGPT para novedades de conectividad). Permisos OAuth adecuados en GHL (scopes) y capacidad para reconectar si cambian. Nota: Si trabajas con otras integraciones OAuth (ej. Pipedream con HighLevel OAuth), el patrón de autorización/renovación de tokens te resultará familiar. Paso a paso: conectar ChatGPT ↔ HighLevel con OAuth y MCP 1) Habilita MCP en HighLevel Accede a la vista de Agencia, en Ajustes > Labs y activa la opción. 2) Crea/usa el Conector personalizado de ChatGPT Desde ChatGPT, ve a Ajustes > Aplicaciones y conectores > Crear nuevo conector. Nombre: GHL Custom Connector Tipo de autorización: OAuth URL: https://services.leadconnectorhq.com/mcp/chatgpt Trust Confirmation: ✅ Check “Confío en esta aplicación” Click Create Connector. Durante el flujo OAuth, autoriza el acceso a tu subcuenta/recursos GHL. Si cambias scopes en el futuro, usa la opción Reconnect. 3) Completa la Autorización OAuth Acepta los permisos solicitados. HighLevel administra el refresh del token en el backend. Te redireccionará al marketplace de LeadConnector Comprueba los detalles, clica Next 4) Prueba herramientas MCP desde ChatGPT En una conversación, solicita por ejemplo: “Lista los contactos creados hoy” “Busca citas para esta semana” “Crea una oportunidad con…” El conector invocará las tools MCP publicadas por GHL. Revisa la tabla de herramientas/recursos en la doc de HighLevel MCP. Casos de uso de alto impacto (con ejemplos de prompts) Soporte y ventas en tiempo real (contactos + oportunidades) Prompt: “Busca el contacto María López por email y crea una oportunidad ‘Demo noviembre’ en la pipeline Ventas B2B con valor 2.000 €, etapa Discovery.” Beneficio: reduce clicks y cambia el contexto menos. Agenda inteligente (calendarios + follow-ups) Prompt: “¿Qué huecos tengo mañana de 10:00–13:00? Si hay disponibilidad, crea una cita con Pablo y envía confirmación.” Beneficio: asistentes que agendan sin salir del chat. Post-call ops (contactos + notas + tareas) Prompt: “Añade nota a Javier: ‘Llamada 22/10: interesado en plan anual. Enviar propuesta antes del viernes.’ Crea tarea para mí el jueves.” Beneficio: cero fricción para registrar actividad. Marketing ops (segmentación rápida) Prompt: “Dame lista de contactos que hicieron clic en la última campaña pero no compraron; etiquétalos ‘Warm-MCP’.” Beneficio: micro-segmentos sobre la marcha. Soporte multi-equipo / multi-subcuenta Con OAuth y las herramientas MCP por subcuenta, centralizas el acceso controlado sin exponer credenciales de agencia. (Ten en cuenta peticiones en la comunidad sobre niveles de agencia vs. OAuth). Buenas prácticas de seguridad y cumplimiento Menor privilegio: concede solo los scopes necesarios. Si amplías scopes, reautorización. Rotación de tokens: confía en la gestión de refresh del propio HighLevel y evita manejar tokens manualmente. Trazabilidad: documenta qué herramientas MCP usas y para qué. Revisa logs/actividad en GHL cuando sea posible. Endurece el proxy (si aplica): asegúrate de que tu servidor o proxy no reescriba rutas OAuth críticas. Solución de problemas con MCP de GoHighLevel (troubleshooting) Error al autorizar OAuth Verifica que tu proxy/web server no muta rutas /.well-known/… hacia el servicio MCP. Repite el flujo con Reconnect si cambiaste scopes o si caducó el consentimiento. Herramientas MCP no aparecen en ChatGPT Comprueba que el servidor MCP de HighLevel esté habilitado y con permisos correctos en la subcuenta. Datos incompletos o 401/403 Revisa scopes del conector y vuelve a autorizar. FAQ ¿Qué gano con MCP frente a integraciones ad-hoc?Un estándar que reduce fricción y te permite exponer herramientas de forma consistente a los modelos (menos “pegamento” a medida). ¿Puedo acceder a contactos, calendarios u oportunidades?Sí, es justo el tipo de recursos que GHL MCP anuncia como disponibles. ¿OAuth está soportado nativamente por HighLevel?Sí. HighLevel gestiona refresh tokens, reconexión y UX de permisos. ¿Cuándo salió la función “Custom ChatGPT Connector + OAuth Support”?22 de octubre de 2025 Recursos oficiales y lecturas recomendadas Changelog: Custom ChatGPT Connector + OAuth Support (HighLevel). ideas.gohighlevel.com+1 Cómo usar el HighLevel MCP Server (doc de soporte). HighLevel Support Portal Docs de HighLevel MCP (marketplace/dev). GoHighLevel Marketplace Qué es MCP (sitio del protocolo) y guías del Agents SDK. modelcontextprotocol.io+1 Notas de versión de ChatGPT (para detectar novedades de conectividad). OpenAI Help Center OAuth en el ecosistema GHL (changelog). ideas.gohighlevel.com Artículos relacionados qué es GoHighLevel instalar Claude Code con GoHighLevel automatizar publicaciones con Claude
Novedades en GoHighLevel #3: Facturas personalizadas
¡Por fin, más personalización para las facturas dentro de GoHighLevel! Ahora tenemos control total sobre el aspecto e información que aparece en las facturas, que hasta ahora estaban muy limitadas. Podremos cambiar desde títulos, branding, secciones, etiquetas, colores… ¿Cómo personalizar facturas en GoHighLevel? Ve a Pagos –> Facturas –> Ajustes –> Título, Términos y Disposición (En algunas cuentas todavía no está habilitada la opción). Por último, le clicas en Personalizar Disposición (Customize Layout) De esta forma, podrás editar cosas como las que verás en los siguientes pantallazos: Podrás incluso mostrar u ocultar información como el nombre de la empresa, teléfono… y hasta 3 valores personalizados (POR FIN). Artículos relacionados GoHighLevel automatizaciones en GoHighLevel
Novedades en GoHighLevel #2: Workflows sin contacto
Notificaciones sin contacto Crea un flujo de trabajo con un webhook o un disparador de Marketplace (p. ej., una tarea creada en Notion). Agrega una notificación interna y elige entre «En la aplicación, Correo electrónico o SMS». Selecciona los destinatarios y guarda. ¿Para qué sirve? Los equipos automatizan cada vez más los eventos administrativos (aplicaciones de Marketplace, webhooks, herramientas de formulario) donde no hay contacto presente. Antes, se tenía que crear contactos ficticios o añadir pasos adicionales solo para notificar a su equipo, una solución alternativa complicada. Este cambio le permite alertar a las personas adecuadas al instante sin forzar la creación de contactos, manteniendo las notificaciones en los mismos flujos de trabajo que ya utiliza. Casos de uso Trigger de creación de tarea en Clickup o Notion. Cuando el sistema externo confirma que se ha creado la tarea, el flujo de trabajo envía una notificación interna al equipo de cumplimiento:Si selecciona «En la aplicación» o «Usuarios específicos» (correo electrónico/SMS), la alerta se envía incluso si ningún contacto ha ingresado al flujo de trabajo. Artículos relacionados GoHighLevel automatizaciones
Novedades en GoHighLevel #1: Descargas digitales, nuevas tarifas de llamadas, etc.
[e-commerce] – Botón de descarga para productos digitales GoHighLevel sigue evolucionando para ofrecer una experiencia más completa tanto a los comerciantes como a los clientes finales. Una de las últimas actualizaciones trae novedades muy interesantes en la gestión de productos digitales y en la forma en que se muestran las descargas dentro del Centro de Acceso al Cliente (CAC) y en las páginas de agradecimiento. En este post te contamos en detalle cómo funcionan estos cambios y por qué pueden marcar la diferencia en tu negocio online. Visibilidad condicional en la página de agradecimiento Hasta ahora, muchos usuarios mostraban un botón de descarga aunque no existieran archivos disponibles. Esto podía generar confusión o frustración en los clientes. Con la nueva actualización: El botón de descarga solo aparece si realmente hay archivos vinculados al producto digital adquirido. En caso contrario, el botón permanece oculto, evitando falsas expectativas. Esto asegura que la experiencia del cliente sea más clara y profesional. Centro de Acceso al Cliente (CAC) más inteligente El CAC también ha mejorado su lógica de visualización: Para los productos con archivos cargados, se mostrarán los enlaces de descarga de forma inmediata. Si el producto no tiene recursos disponibles, el sistema mostrará un mensaje claro:“Aún no hay descargas disponibles”. De esta forma, el cliente entiende fácilmente la situación y sabe que no se trata de un error de la plataforma. Manejo de pedidos mixtos: digitales y físicos Otro punto clave es cómo se gestionan ahora los pedidos con diferentes tipos de productos: Productos digitales con archivos: se muestra el botón de descarga (Download CTA). Productos físicos: nunca se mostrará la opción de descarga, ya que no aplica. Esto permite una experiencia unificada, sin generar confusión entre productos digitales y físicos dentro del mismo pedido. Cambios dinámicos en los activos Uno de los grandes beneficios de esta mejora es que el sistema responde de forma automática a las modificaciones en los archivos asociados a cada producto: Eliminación de archivos: si un comerciante elimina los recursos digitales, el botón de descarga desaparece al instante. Adición de archivos después de la compra: si los recursos se cargan en un momento posterior, el CAC se actualiza automáticamente y el cliente podrá ver las descargas disponibles. Esto da flexibilidad a los negocios que gestionan contenidos dinámicos o lanzan actualizaciones de sus productos digitales. Qué deben tener en cuenta los comerciantes Para aprovechar al máximo esta novedad, los vendedores deben: Asegurarse de subir los recursos digitales correspondientes a cada producto o variante. Verificar que los archivos estén correctamente asociados antes de lanzar una campaña. Recordar que los cambios posteriores también serán visibles para los clientes, lo que permite mantener los productos siempre actualizados. [Llamadas Voz] – Cambios de tarifas Voz saliente (minutos salientes programables) Reino Unido — Servicios especiales: Otros 0,3103 USD → 0,3260 USD Uruguay — Móvil: 0,4590$ → 0,5279$ Panamá — Móvil: 0,0250$ → 0,0288$ Irlanda — Móvil (desde SurchargedZone1): 0,0433 USD → 0,0457 USD India: 0,0632$ → 0,0666$ Haití 0,0250$ → 0,0294$ Vietnam 0,1200$ → 0,1380$ Australia — Principales ciudades 0,0200$ → 0,0212$ Siria — Móvil: 0,0500$ → 0,0525$ India — Principales ciudades 0,0473$ → 0,0497$ Nueva Zelanda — Móvil 0,4354 USD → 0,4574 USD Australia: 0,0240$ → 0,0252$ Voz entrante Reino Unido: minutos entrantes locales gratuitos: 0,3143 USD → 0,3300 USD Italia — Minutos entrantes móviles gratuitos 0,4394 USD → 0,4614 USD República Checa — Minutos entrantes móviles gratuitos: 0,3022 USD → 0,3173 USD Italia — Minutos entrantes gratuitos: 0,1500 USD → 0,1575 USD Hong Kong: minutos entrantes locales: 0,0100$ → 0,0105$ Colombia — Minutos entrantes locales: 0,1667 USD → 0,1752 USD Puerto Rico — Minutos entrantes locales: 0,3250 USD → 0,3413 USD Artículos relacionados GoHighLevel curso gratuito de GoHighLevel
Cómo crear un Chatbot IA sin programar
¿Te imaginas tener un asistente disponible 24/7 para responder preguntas, interactuar con tus clientes y mejorar la experiencia de tu negocio? Crear un Chatbot con inteligencia artificial (IA) puede ser más sencillo de lo que imaginas. Hoy descubrirás qué necesitas para diseñar tu propio chatbot IA desde cero, cuánto podría costarte, y hasta cómo podrías implementarlo en plataformas como WhatsApp, todo con GoHighLevel, plataforma de la cual soy partner oficial y colaboro activamente, para usarlo con todos mis clientes. ¿Qué hace falta para crear un chatbot IA? Antes de empezar, es importante saber qué elementos necesitas para desarrollar un chatbot. A continuación, te detallo los pasos básicos: 1. Define el propósito de tu chatbot Un chatbot debe tener una misión clara. ¿Responderá preguntas frecuentes? ¿Ayudará a generar ventas? ¿Será un soporte técnico? Al definir esto, sabrás qué tipo de respuestas e interacciones programar. Y qué plataforma. Si solo quieres que responda preguntas frecuentes, hay muchas opciones muy baratas que puedes utilizar, tanto para Redes Sociales como Manychat como para tu sitio web, pero si quieres que sea parte de tu sistema de captación de clientes, agendando reuniones, calentando el lead, actualizando el CRM, etc. necesitarás integraciones más potentes, que te explicaré a continuación. 2. Elige una plataforma de desarrollo Existen diversas herramientas y plataformas para crear chatbots, desde las más técnicas hasta las más accesibles para principiantes. Vamos a diferenciar entre plataformas programando y sin programación: Chatbot con programación Chatbot sin programar Si prefieres no programar, puedes optar por plataformas como ChatGPT (de OpenAI) que te permiten personalizar un chatbot sin conocimientos técnicos profundos. 3. Entrena a tu chatbot El entrenamiento es esencial. Esto significa cargar información que el chatbot necesita para responder correctamente a los usuarios. Por ejemplo: 4. Prueba y mejora Un chatbot necesita pruebas constantes. Pide a amigos o colegas que interactúen con él y detecta áreas de mejora. Créeme, que nunca se está preparado para lo que te pueden preguntar, así que cuantas más pruebas realices y le comuniques al chatbot más órdenes, mejor va a funcionar. ¿Cuánto cuesta desarrollar un chatbot? El costo de desarrollar un chatbot puede variar dependiendo de tus necesidades y del enfoque que elijas, como te comenté anteriormente. Muchas veces no hace falta siquiera implementar Inteligencia Artificial. Con un árbol de decisiones básico ya bastaría. Aquí tienes algunas opciones: 1. Chatbots básicos Estos son ideales para pequeños negocios que solo necesitan responder preguntas frecuentes. Con herramientas como ManyChat o Chatfuel, puedes empezar gratis o pagar alrededor de $15 a $50 mensuales por funciones premium. Si quieres ir un poco más en serio, puedes utilizar GoHighLevel, que es el software que utilizamos en la agencia, porque nos permite integrar en un mismo sitio todos los servicios de email marketing, CRM, chatbot e IA, entre otros. El coste mensual empieza en 97 dólares y puedes obtener una prueba de 30 días gratis a través del siguiente enlace, a través del cual GoHighLevel me recompensa con una comisión: PRUEBA GRATIS 30 DÍAS 2. Chatbots personalizados con IA Si buscas integrar inteligencia artificial avanzada, el costo puede subir. Esto incluye gastos en: 3. Mantenimiento Recuerda que un chatbot no es un proyecto «único». Requiere actualizaciones y mejoras, lo cual podría tener costos adicionales mensuales. Es importante, sobre todo al principio de la implementación, ir revisando las conversaciones de los usuarios con el chatbot, pues en muchos casos se realizan preguntas que uno no espera a priori y hay que atajar esos casos de la forma más rápida y efectiva posible, entrenando a la IA para que evite responder preguntas personales, o algún otro tipo de casuística. Algunas veces te tienes que reir con lo que escribe la gente jajaja. Cómo crear un chatbot en WhatsApp WhatsApp es una de las plataformas más efectivas para implementar chatbots, especialmente en negocios locales o de atención al cliente. Aquí te explico los pasos básicos: 1. Obtén acceso a WhatsApp Business API La versión normal de WhatsApp no soporta chatbots automatizados. Debes registrarte en WhatsApp Business API a través de un proveedor autorizado como Twilio, GoHighLevel o Zoko. Tienes que tener en cuenta que al configurar WhatsApp Business con, por ejemplo, GoHighLevel u otra plataforma oficial, dejarás de tener acceso a la aplicación normal del teléfono móvil. Nosotros tenemos vinculado un número de teléfono con GoHighLevel (imagen de arriba) para poder automatizar whatsapp y tenerlo integrado con nuestro calendario y CRM, y para poder utilizarlo en el teléfono móvil lo que hacemos es utilizar la app de GoHighLevel llamada LeadConnector, que permite comunicarte con los leads via whatsapp, sms, email, llamada, etc. además de acceder al calendario que esté vinculado, agendar reuniones y otras acciones. Si quieres ver el tutorial sobre cómo configurar WhatsApp Business en esta plataforma, te dejo por aquí el enlace al vídeo completo: Ver vídeo 2. Elige una herramienta compatible Plataformas como Twilio, GoHighLevel* o WATI te permiten configurar un chatbot que interactúe directamente en WhatsApp. 3. Crea tu flujo de mensajes Define cómo será la conversación. Por ejemplo: Personalmente, en la agencia nos gusta utilizar un flujo que primero priorice resolver las dudas del usuario y, si no sabe cómo resolverla (se le pide que no se invente información), se le pide que intente agendar una reunión con el equipo a través de una de estas dos vías: 4. Integra IA para mejorar respuestas Si quieres crear un chatbot IA más inteligente, puedes conectarlo con modelos de lenguaje como ChatGPT, permitiéndole interpretar preguntas más complejas. De esta forma, la respuesta y forma de hablar del chatbot se podrá adaptar al mensaje concreto del usuario y parecerá una conversación más natural. ¿Vale la pena crear tu propio chatbot IA? Un chatbot con IA puede marcar la diferencia en tu negocio. Aquí tienes algunas ventajas clave: Si bien requiere cierta inversión inicial (ya sea de tiempo o dinero), los beneficios a largo plazo son innegables. ¿Necesitas ayuda con la creación de tu chatbot? ¡Contáctanos y te asesoramos gratis y sin compromiso! * Este es un