[e-commerce] – Botón de descarga para productos digitales
GoHighLevel sigue evolucionando para ofrecer una experiencia más completa tanto a los comerciantes como a los clientes finales. Una de las últimas actualizaciones trae novedades muy interesantes en la gestión de productos digitales y en la forma en que se muestran las descargas dentro del Centro de Acceso al Cliente (CAC) y en las páginas de agradecimiento.
En este post te contamos en detalle cómo funcionan estos cambios y por qué pueden marcar la diferencia en tu negocio online.
Visibilidad condicional en la página de agradecimiento
Hasta ahora, muchos usuarios mostraban un botón de descarga aunque no existieran archivos disponibles. Esto podía generar confusión o frustración en los clientes.
Con la nueva actualización:
- El botón de descarga solo aparece si realmente hay archivos vinculados al producto digital adquirido.
- En caso contrario, el botón permanece oculto, evitando falsas expectativas.
Esto asegura que la experiencia del cliente sea más clara y profesional.
Centro de Acceso al Cliente (CAC) más inteligente
El CAC también ha mejorado su lógica de visualización:
- Para los productos con archivos cargados, se mostrarán los enlaces de descarga de forma inmediata.
- Si el producto no tiene recursos disponibles, el sistema mostrará un mensaje claro:
“Aún no hay descargas disponibles”.
De esta forma, el cliente entiende fácilmente la situación y sabe que no se trata de un error de la plataforma.
Manejo de pedidos mixtos: digitales y físicos
Otro punto clave es cómo se gestionan ahora los pedidos con diferentes tipos de productos:
- Productos digitales con archivos: se muestra el botón de descarga (Download CTA).
- Productos físicos: nunca se mostrará la opción de descarga, ya que no aplica.
Esto permite una experiencia unificada, sin generar confusión entre productos digitales y físicos dentro del mismo pedido.
Cambios dinámicos en los activos
Uno de los grandes beneficios de esta mejora es que el sistema responde de forma automática a las modificaciones en los archivos asociados a cada producto:
- Eliminación de archivos: si un comerciante elimina los recursos digitales, el botón de descarga desaparece al instante.
- Adición de archivos después de la compra: si los recursos se cargan en un momento posterior, el CAC se actualiza automáticamente y el cliente podrá ver las descargas disponibles.
Esto da flexibilidad a los negocios que gestionan contenidos dinámicos o lanzan actualizaciones de sus productos digitales.
Qué deben tener en cuenta los comerciantes
Para aprovechar al máximo esta novedad, los vendedores deben:
- Asegurarse de subir los recursos digitales correspondientes a cada producto o variante.
- Verificar que los archivos estén correctamente asociados antes de lanzar una campaña.
- Recordar que los cambios posteriores también serán visibles para los clientes, lo que permite mantener los productos siempre actualizados.
[Llamadas Voz] – Cambios de tarifas
Voz saliente (minutos salientes programables)
Reino Unido — Servicios especiales: Otros 0,3103 USD → 0,3260 USD
Uruguay — Móvil: 0,4590$ → 0,5279$
Panamá — Móvil: 0,0250$ → 0,0288$
Irlanda — Móvil (desde SurchargedZone1): 0,0433 USD → 0,0457 USD
India: 0,0632$ → 0,0666$
Haití 0,0250$ → 0,0294$
Vietnam 0,1200$ → 0,1380$
Australia — Principales ciudades 0,0200$ → 0,0212$
Siria — Móvil: 0,0500$ → 0,0525$
India — Principales ciudades 0,0473$ → 0,0497$
Nueva Zelanda — Móvil 0,4354 USD → 0,4574 USD
Australia: 0,0240$ → 0,0252$
Voz entrante
Reino Unido: minutos entrantes locales gratuitos: 0,3143 USD → 0,3300 USD
Italia — Minutos entrantes móviles gratuitos 0,4394 USD → 0,4614 USD
República Checa — Minutos entrantes móviles gratuitos: 0,3022 USD → 0,3173 USD
Italia — Minutos entrantes gratuitos: 0,1500 USD → 0,1575 USD
Hong Kong: minutos entrantes locales: 0,0100$ → 0,0105$
Colombia — Minutos entrantes locales: 0,1667 USD → 0,1752 USD
Puerto Rico — Minutos entrantes locales: 0,3250 USD → 0,3413 USD
