Vas a montar tu primer agente de IA en GoHighLevel capaz de conversar con visitantes, calificar leads y agendar llamadas directamente en tu calendario. Todo dentro de la plataforma, sin herramientas externas. Este tutorial es parte de un curso más grande de IA en GHL, pero con lo que ves aquí ya lo dejas funcional.
Qué vamos a construir
Un agente de IA en GoHighLevel que:
- Recibe mensajes desde WhatsApp, web chat o SMS.
- Entiende el contexto de la conversación.
- Hace preguntas de calificación (presupuesto, timeline, nicho).
- Cuando el lead es válido, propone hueco en tu calendario.
- Al elegir hueco, crea el evento y manda confirmación por email + WhatsApp.
Paso 1: Acceder al módulo de agentes de IA
Dentro de tu subcuenta, en el menú lateral izquierdo verás AI Agents. Clic ahí y luego Create New Agent.
Paso 2: Configuración base del agente
Le pones:
- Nombre: puede ser el nombre del negocio o algo más humano («Laura de Kers»).
- Personalidad: profesional, cercana, directa. Decide antes de escribirlo.
- Objetivo principal: en este caso, agendar llamada de descubrimiento.
Paso 3: Prompt de instrucciones
Aquí está el 80% del trabajo. Le indicas al agente de IA en GoHighLevel:
- Qué preguntar (preguntas de calificación en orden).
- Cuándo saltar a la acción de agendar (si cumple X criterios).
- Qué tono usar (evitar tecnicismos, contestar en el idioma del cliente).
- Qué NO hacer (no dar precios sin cita, no prometer plazos, no responder fuera de tu ámbito).
Paso 4: Conectar el calendario
En la sección Tools del agente, activas la herramienta Book Appointment y le asignas el calendario que quieres que use. El agente ya sabe consultar la disponibilidad en tiempo real y proponer huecos.
Paso 5: Definir la fuente de datos
Si tu agente necesita saber de tus servicios, precios o FAQs, le puedes subir documentos (PDF, texto) o vincular URLs de tu web. Los usa como base de conocimiento.
Paso 6: Elegir el canal
Decides desde dónde puede conversar: WhatsApp, SMS, web chat en tu landing, chat en tu funnel. Cada canal se activa por separado.
Paso 7: Prueba antes de dejarlo con clientes reales
Habla tú mismo con el agente 20-30 veces simulando distintos escenarios (lead frío, lead caliente, alguien que solo pregunta precio, alguien que quiere hablar con humano). Vas puliendo el prompt hasta que las respuestas son las que quieres.
Si vas a montar tu primer agente de IA en GoHighLevel desde cero, el Kit de Iniciación a GoHighLevel incluye snapshot base + 30 días de prueba extendida. Y para complementar: crear un chatbot IA sin programar y conectar GoHighLevel con IA.
Preguntas frecuentes sobre agente de IA en GoHighLevel
¿Cuánto cuesta usar un agente de IA en GoHighLevel?
El módulo tiene un coste por mensaje/interacción. Depende del plan y del volumen. Para volúmenes bajos-medios el coste sale muy asequible frente al valor que aporta.
¿En qué idiomas responde el agente?
El modelo entiende y responde en decenas de idiomas. Si le indicas expresamente que responda en el idioma del cliente, se adapta solo.
¿Puede el agente derivar a un humano cuando se atasca?
Sí. En el prompt le indicas: «si no sabes la respuesta o el cliente pide hablar con persona, asigna la conversación a un usuario y envía notificación». Se puede automatizar con una acción dentro del workflow.
