En los últimos shorts os he ido contando varias novedades de GoHighLevel que me habéis preguntado mucho en la comunidad, y hoy las junto en un solo sitio. Son cinco: la nueva Previsión (Forecast) de oportunidades, los eventos con venta de entradas, el bot de IA en TikTok, un truco para que la IA no conteste a las reacciones de tus historias de Instagram y cómo conseguir que tu bot deje de insistir. De cada una te cuento qué es, para qué le sirve a una agencia y dónde se activa.
Si todavía no tienes claro qué es GoHighLevel, empieza por ahí. Y si te perdiste el repaso de junio, ahí hablé de la subida de tarifas de WhatsApp y las mejoras en los workflows.
Las novedades de GoHighLevel de un vistazo
Este es el resumen de las novedades de GoHighLevel que vamos a ver:
| Novedad | Para qué te sirve | Dónde se activa |
|---|---|---|
| Previsión (Forecast) | Saber cuánto vas a facturar según tu pipeline | Oportunidades → Previsión |
| Eventos | Vender entradas, registrar asistentes y controlar accesos | Membresías → Eventos |
| Bot de IA en TikTok | Que tu agente responda los mensajes de TikTok | Agente de IA → Deploy → TikTok |
| Reacciones de Instagram | Que la IA no conteste a un 🔥 en una historia | Workflow con «El cliente ha respondido» |
| Objetivos del bot | Que la IA no insista y se adapte a la conversación | Configuración del agente → objetivos |
Previsión (Forecast): cuánto vas a facturar según tu pipeline
La primera de estas novedades de GoHighLevel está en Oportunidades. Los pipelines de toda la vida siguen ahí, pero ahora hay un apartado nuevo que se llama Previsión, o Forecast si tienes la cuenta en inglés, con un pronóstico de lo que puedes generar cada mes:
- Ingresos estimados y potenciales de tu pipeline.
- Lo que has ganado realmente en cada etapa.
- La probabilidad de cierre de cada cliente y cuándo se prevé que cierre.
Para que estas métricas funcionen, una parte la defines tú mirando el histórico de tu cuenta:
- En Oportunidades, ve al apartado donde gestionas tus pipelines y pulsa editar.
- En cada etapa verás un campo de probabilidad: pon el porcentaje de que esa oportunidad se convierta en cliente.
- Pon a cada oportunidad su valor monetario como corresponde.
Con eso, los cálculos salen bien. Si no te aparece la pestaña, según la guía oficial de HighLevel se activa desde Labs en la subcuenta, y conviene rellenar la fecha prevista de cierre de cada oportunidad.
¿Para qué le sirve a una agencia? Si le llevas a un cliente las campañas de Meta Ads en GoHighLevel, ya no le enseñas solo leads: le enseñas cuánto dinero hay previsto en su pipeline.
Eventos en GoHighLevel: entradas, web y control de accesos
Ojalá lo hubiera tenido cuando organizamos ShaKERS 2026. Si vas a hacer un evento presencial u online, con HighLevel ya no necesitas nada más:
- Datos del evento: fecha y hora, ubicación y toda la información, un poco lo mismo que rellenas en un evento de Facebook.
- Distintos tipos de entrada: gratis para los VIP, de pago para el resto, con todos esos condicionales automatizados.
- Formulario de registro: decides qué datos tiene que meter la gente para registrarse y pagar.
- Widget para tu web: toda la información y la compra de entradas, embebida donde quieras.
- Control de accesos: ves quién ha venido y quién no; las entradas llevan código QR y se escanean con la app móvil.
La función está en Membresías → Eventos. HighLevel la abrió a todas las agencias en agosto como beta dentro de Labs (así lo anunció en su registro de cambios), así que si no la ves, revisa Labs. Según la documentación de Eventos, decide al principio si va con entradas o es solo de confirmación de asistencia (RSVP), porque luego no se puede cambiar.
Para una agencia es un servicio más que vender, con los asistentes cayendo directamente en el CRM. El paso a paso lo tienes en cómo crear un evento en GoHighLevel, y aquí está el short de Eventos.
Tu bot de IA ya responde en TikTok
Por fin TikTok está dentro de los canales de los agentes de IA, y funciona exactamente igual que el resto:
- Constructor antiguo: al comienzo del todo, donde eliges las redes sociales, ahora te aparece TikTok.
- Constructor nuevo: en las pestañas Construir y Deploy, te vas a Deploy, haces clic en TikTok y seleccionas la cuenta.
Lo interesante es que ahí mismo puedes filtrar por etiquetas, algo que hasta ahora hacíamos en los workflows, como en el truco para controlar tu chatbot de IA en WhatsApp. Si te escriben leads fríos, pero también clientes y amigos, haces que el bot hable solo con quien no tenga la etiqueta «amigos» o «clientes», igual que hago con la IA que gestiona mi comunidad. Eso sí, la disciplina de etiquetar a todo el mundo es tuya. Mucho más cómodo que antes.
Ojo antes de vendérselo a un cliente. En la documentación de la integración de TikTok, HighLevel indica que, por limitaciones de la API de TikTok, la mensajería aún no está disponible en el Espacio Económico Europeo, Suiza ni Reino Unido, y que de momento funciona con cuentas de empresa registradas en Estados Unidos. Si tu cliente está en España, compruébalo antes de prometer nada.
Es la misma idea que los nuevos usos de WhatsApp en GoHighLevel: un canal más donde tu agente atiende solo. Aquí tienes el short de TikTok.
Cómo evitar que la IA responda a las reacciones de tus historias de Instagram
Un amigo reacciona con un fueguito a tu historia y la IA le contesta como si fuera un lead. Tú solo quieres que responda cuando alguien escribe un mensaje o contesta a una publicación. Me lo habéis preguntado muchísimas veces en las videollamadas de la comunidad.
De todas las novedades de GoHighLevel de este repaso, esta es la única que no viene de serie. No hay solución oficial (hay una petición en el portal de ideas de HighLevel marcada como planificada), pero encontré una forma que a mí me funciona siempre:
- Disparador: «El cliente ha respondido», con el canal Instagram.
- Filtro principal: que el cuerpo del mensaje no contenga ninguna vocal (a, e, i, o, u). Nadie te escribe un mensaje sin una sola vocal, pero las reacciones no tienen ninguna.
- Acción: el bloque que pone el bot en inactivo (Update Conversation AI Bot and Status en la documentación oficial), con la duración que quieras.
Probé a filtrar por que el cuerpo del mensaje estuviera vacío, pero la reacción cuenta como que tiene algo de relleno. También puedes hacerlo al revés: bot inactivo por defecto y que solo se active cuando alguien escriba con alguna vocal. Un detalle: la condición es que no aparezca ninguna de las cinco vocales, no que falte alguna, o cualquier mensaje sin «u» te apagaría el bot.
Para una agencia que lleva el Instagram de sus clientes, se acabó el bot que queda fatal respondiendo a un emoji. Es una de esas automatizaciones con GoHighLevel que montas una vez y te olvidas. Te lo enseño en este short sobre las historias de Instagram.
Que tu bot no insista: dale todos los casos en los objetivos
¿Tu bot insiste en cosas que el cliente no quiere? Pasa cuando en los objetivos del bot, dentro de su configuración, solo pone algo como «tu principal objetivo es conseguir que agenden una cita». Falta mucho contexto. Lo que recomienda HighLevel es que pongas todos los casos para que el bot decida qué quiere la persona:
- Si le interesa una cita: que le haga preguntas para cualificar al lead y, cuando esté claro, le envíe el enlace para agendar o que la IA le agende directamente.
- Si solo quiere registrarse: que cualifique el lead y le envíe el enlace a la landing de registro.
- Si busca resolver dudas: que se base en la wiki, con la información de tus propios productos, y le responda.
En la descripción del short dejé un prompt genérico en inglés: úsalo de base y añádele tus casos. Si montas el agente desde cero, mira cómo crear un agente de IA que agenda llamadas o, si nunca has hecho uno, cómo crear un chatbot de IA sin programar. Para una agencia, es la diferencia entre un bot que el cliente quiere apagar a la semana y uno que le trae citas. Aquí tienes el short sobre la insistencia de la IA.
Cómo sacar partido a estas novedades de GoHighLevel en tu agencia
Mi recomendación: no lo actives todo a la vez. Empieza por lo que te da dinero o te quita problemas:
- Si vendes servicios con pipeline: Previsión primero.
- Si tus clientes tiran de Instagram o TikTok: filtro de reacciones y etiquetas antes de soltar al bot.
- Si tu bot ya está en marcha: revisa sus objetivos esta semana.
🎥 Te lo enseño en el vídeo
En este short te enseño dónde está la Previsión dentro de Oportunidades y dónde se pone la probabilidad de cada etapa, una de las novedades de GoHighLevel que más juego da (también puedes verlo en YouTube).
Preguntas frecuentes sobre las novedades de GoHighLevel
¿Las novedades de GoHighLevel están activas en todas las cuentas?
No siempre desde el primer día. Previsión y Eventos, por ejemplo, llegaron a través de Labs, donde HighLevel activa funciones en fase temprana. Si no ves algo, mira primero ahí.
¿Necesito el constructor nuevo de agentes para usar TikTok?
No. Con el antiguo, TikTok aparece donde eliges las redes sociales; con el nuevo, en Deploy. Lo que sí necesitas es la cuenta de TikTok conectada y que la mensajería esté disponible en su país.
¿Dónde me entero de las próximas novedades de GoHighLevel?
En el registro de cambios oficial de HighLevel y, en español y aplicadas a casos reales, en mis vídeos y en la comunidad de KERS.
Prueba estas novedades de GoHighLevel en tu cuenta
Si todavía no tienes cuenta, puedes probar GoHighLevel 30 días y entrar en la comunidad de KERS, donde montamos todo esto juntos en las videollamadas. Y si empiezas de cero, tienes el curso gratis de GoHighLevel en español.
¿Cuál vas a probar primero? Déjamelo en los comentarios, te veo en la comunidad.
